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乘着理想的翅膀——访杭州公司总经理杨宽
2013-1-16  字体:[]

[采访札记]

京外采访的第四站,也是最后一站,我们来到了杭州。

不同于上海的热闹繁华,也不同于湖州的清丽淡雅,由于历史等原因,杭州既有南方的细腻,又带着些许北方的大气与开阔。

到处是郁郁葱葱的树,绿得自然而蓬勃。北京的绿,是为了绿而绿,总有一股人工养育出来的忸怩劲;杭州的树不同,枝叶都无拘无束地伸展着,像羽翼丰满的翅膀,带着自由的力量。

杭城特有的风土人情很快就融入到了天鸿的精气神儿里,人文底蕴浓郁又不失时尚的口位,大气宽厚又衬着细腻与多情。

现任杭州公司的总经理杨宽,似乎也契合着这样的特质:来自内蒙古的他在京求学,加入天鸿不久旋即调任杭州。在北京时我们就较为熟识,此番更是热情地接受了我的约访。滔滔不绝的两个多小时畅谈,我们的话题,从宏观的公司产品的时代变迁,到微观的对于团队细节的管理,一直聊到让他铭记的一个个小故事。他的话语坦白尖锐,他的思考深刻透彻,他准确地叨念着关于美和院的每一个重要日期,他的真诚和对事业的激情感召着团队里的每一个人……这些都给我留下了深刻的印象。

想起和杭州公司的同事聊天,当说到对这个团队的感情、说到对美和院的信心、说到对事业充满着理想的时候,大家的眼睛里竟然不约而同地闪烁出幸福的光芒——这光芒,深深感动了我。

《天鸿》:杭州公司目前管理着两个项目:已经入住的君邑项目和正在如火如荼推进中的富阳美和院。可以说,君邑项目让咱们在杭州站稳了脚跟,将天鸿在住宅方面的经验和特长发挥得淋漓尽致;而美和院项目现在无论在公司内部,还是在市场上,它的产品类型、操作模式都进行了大量的创新,关注度也非常之高。那么,您怎么看待我们的项目对公司发展的意义、以及在市场上所处的地位。

另外,对于您个人的经验,我也特别感兴趣。比如您来天鸿不久就历经三个重要的管理岗位:营销部总经理、投资发展部总经理以及现在的城市公司的主要负责人;更为有意思的是,工作方向和专业都各有侧重。您是怎么在各专业之间流畅切换的?

第三,作为天鸿人,您怎么看待天鸿的文化、团队内部的力量、人与人之间的关系。公司的企业文化对于公司的发展、未来的成长,有着什么样的意义?

一股脑儿的,我把所有的大的问题都抛出来了,下面我就洗耳恭听了。

【谈认同:"天鸿人"决定了"天鸿"的命运】

杨宽:那咱们从后往前谈,先谈我对天鸿的看法。

当问某个人对天鸿的看法的时候,这个人如果是"天鸿人",他心里更应该想的是,他自己能给天鸿带来什么——因为每个"天鸿人"的看法,才导致了天鸿最后的走向。柴总是一个领军的人物,还有一些是将领,有一些是士兵,还有一些是军官;将领只是一个指引方向,重要的是每个人自己能够做得很好的话,我相信天鸿能够做得更好。

但坦白说,天鸿是一个国企脱胎的企业,很多人不敢有自己更主动的想法,不敢有影响别人和带动别人的一些做法,这对于天鸿来讲还是有一定的制约。我希望每个天鸿人都能有自己的看法,真知灼见的看法。柴总在半年工作会总结讲话中提了一句话:他希望每个人都有更多的想法,积极的想法;包括他最后一段话,我理解里面饱含着呼唤,他希望有人帮他在这个艰难的转型时期更好地往下走。

如果认为自己是天鸿人,第一,不应该怕,因为我们是企业。我也是中共党员,我也有政治性,在做人的层面,"服从领导""服从管理"这个要提倡,但从做事的层面,要勇于开拓事业,要敢于对事业有积极的想法。如果自己平常的学习积累、进一步的思维爆炸/发散/创新,这些东西都自己压抑自己,那么整个公司的发散、创新从哪儿来?难道只从柴总一个人的脑袋里来吗?!

我现在作为城市公司总负责人的角色,我觉得自己的时间和精力完全不够用。偶尔一两个晚上没事,我也得休息一下,哪怕回去看一晚上电视剧,确实得清空一下。实际上,现在最重要的是,城市公司每一个班子,这些一线执行团队最核心的几个人,要有干劲、有冲劲、有思想、有思考,进而有执行力、有办法。同时,在社会上对人脉资源、社会资源的掌控能力也够,那天鸿的未来一定无比强大。

对天鸿的看法,其实就是社会上每个人对天鸿每个人的看法,这个观点我跟杭州公司公开地讲过很多次。一定要记住:我们对自己的看法一点儿都不重要,别人对自己的看法才重要!除非你是得道的高僧,你在山里自我修炼去了,或者你与世隔绝了,不跟社会接触了。所以我的指向性非常明确,往大了说,就是"天鸿人"决定了"天鸿"的命运。

其实中国人决定了外国人看中国人的看法。世界不认同中国,最大原因是价值观的问题。他们其实也不民主,但是他们总体上价值观一致。奥巴马淋着雨做竞选演讲,没有人去给他打伞——因为他们本身所谓的人格还是存在的,所谓做事的开放和公平还是存在的。这个我可能是有点儿尖锐。

我在北京的时候,跟很多年轻人也做过私下的交流,我特别希望他们把做事的激情和干事的心态调整过来——我做好了,天鸿才能好,天鸿才能给我更大的平台、更多的资源;我们都做不好,这个大车怎么前进?!柴总是坐在马车上拿着鞭子指挥方向的,剩下的有给马喂饲料的,保证马的安全,上坡马拉不动一块推车的……如果这些人自己都没做好,这个车怎么可能动呢?又何谈方向呢?

【谈发展:从1.0时代到3.0时代】

下面我再回过来谈谈对第一个问题的理解。

2007年我加入天鸿,在此之前天鸿的情况,更多是从社会上间接了解到的。太往前的东花市项目就不算了,我觉得天鸿1.0时代是从东润枫景、燕莎·后开始的。

现在很多人回忆起东润枫景这个项目,都提到"我们不在回家的路上,就在去咖啡馆的路上"。燕莎·后项目名字的确定,包括整个项目理念的打造,在当时的时代背景下,我们都是名列前茅的。

 2.0时代包括这么几个项目:北京万象新天、济南的万象新天、上海长风项目、杭州君邑、湖州天际,都属于2.0时代,传统的城市公寓和大型公寓。拿地成本不错、比较低,我们成本控制得还算好,所以可以拿到利润。但两个方面中的任何一个方面出现问题,就会产生利润的缺失,甚至会赚不到钱,只能赚出管理费和财务费用,相当于公司是给员工打工、给银行和信托机构打工。

在这个过程中,我们有"两个半"品牌,一个是万象新天品牌;另一个是"天际"品牌或者"君邑"品牌,这两个项目都是城市高端公寓类的品牌。但坦白地说,这两个品牌在2.0时代都不值得夸赞,这类项目往以后走,对于天鸿未来的方向,如果遇到合适的城市、合适的区域和土地,一定要以非常低的价格取得才有意义,而且对应的一定是销售速度;没有销售速度,这个模式没有办法复制和延伸。

最值得夸赞的是北岸·长风项目。作为2.0时代的代表性作品,它在全国都可以操作,将来如果有合适的城市我们仍然可以做。

我做投资部经理的时候,对外吹牛吹得最多的就是北岸·长风这个品牌:它没有一平米的住宅,完全是商业、酒店加写字楼(写字楼是甲级的高层和总部式的综合性写字楼),一共30万平方米,在全国的综合体里都是典型的代表性案例——它在上海不主流的商业位置,做得很成功,最核心的就是引入"米高梅",其直接效果就是让我们写字楼的价格,是一路之隔的国浩广场的一倍,而且我们这边销售暴棚,他那边却还卖不动;另外,原来是没有大型超市跟我们谈,"米高梅"概念进来后,是三个大型超市跟我们谈。

我们跟米高梅合作,给它一千万也好、几千万也好,它其实什么硬性的东西都没给我。另外,它投多少钱、它分担风险压力吗?都没有,它就是软性的。慢慢我们会发现,很多不能量化的东西,说不定对项目的影响更大;反而能量化的东西,到最后发现谁都会做。

很可惜的是,这个概念最后没有落地。如果落地,我们在任何城市、和所有开发商竞争综合体这块,都绝对是第一集团的。

然后就是3.0时代。早在2010年工作会上,柴总就提出"在有潜力的地区开发高端产品"以及"强调项目功能搭配的合理和对生活方式引领主题的追求"。当时没有人听得懂,会后我问了很多人,都不懂;当时我对这个事也是懵懵懂懂。所以3.0时代,以我个人的理解,包括刚拿下来的西塘,现在杭州的美和院,以及以上海、杭州为中心的一些新的有休闲度假的、有自然资源、人造资源、山体资源的项目;包括组织基金的情况,包括新项目的拓展……现在都在做。我觉得这是3.0时代。

【谈市场:美和院,3.0时代的开篇之作】

这两天我跟社会上的一些朋友在看地的过程中,发现杭州有些地原来是先找我谈的,但现在是绿城在做。所以你得服,十年前、十五年前咱就没这个眼光:一栋别墅好几百万,他能卖出去吗?中国能有这样的人吗?可是今天看什么都明白了——中国有一批人先富起来了,这部分人就把资源和那部分供给平衡掉了。

我平时研究社会结构也比较多,现在理解,不是一部分人要先富起来了,而是一群人要富裕起来;要富裕起来的这一部分人,可不是金字塔塔尖的三角形了,而是腰上的梯形了。10亿人口,原来不知道哪部分会富起来,那么有大胆、有前瞻的人就去做最上面的小三角形。进入21世纪这十几年,确实有一部分富起来了——我2001年研究生毕业,很幸运赶上了这十几年,自己也因为社会的变化得到了财富的变化——这部分人已经不是2千万了,可能是2个亿了。这些人在精神和物质背离的情况下,在焦虑、疏离的邻里关系的情况下,他们很需要有人帮他们组织,很需要心理需求去对位;他们有一个苹果手机就可以玩儿得很高兴。作为房地产从业者,我们应该怎么做?我觉得柴总是前瞻的,包括美和院现在的指向和打法,包括西塘项目,都在冥思苦想。这些产品都是满足我刚才说的这一大批已经富裕起来、未来五到十年之内仍会有各种各样的居住和度假休闲需求的人群。

现在我们聊千岛湖、聊安吉的项目,给对方做的最大的工作就是告诫他们一定要注意消费诉求,要不然我不投,基金也不投。不要老想着定500万、800万的房子,就算是原来塔尖上的2千万人,他已经买了N套房了;他们现在可能会因为觉着"唉,你这个有意思啊"而投资,二三百万对他们来说就是玩儿。

另外就是富裕起来的这些人(家庭),可能大城市里每年挣一两百万,如果发现非常好的自然环境下有丰富的人造资源,仍然会投资百十万一套的公寓,两百万左右的小别墅。这些产品不是当家使,不用四室两厅;他们是去度假的,去享受生活的。

我跟杭州公司策划和市场相关的人讲过一个案例,就是龙湖的"葡醍海湾"。龙湖推了一个"山·海·湖"系列,在成都青城山、云南抚仙湖、烟台养马岛。现在做得最辉煌的是在烟台养马岛的葡醍海湾,去年克而瑞[ 克而瑞,中国影响较大的房地产信息综合服务商。]全国单盘销售额前三名之一。现在我们的顾问团队在研究一件事:全国单盘销售额前50名里有多少个休闲度假类产品?他们做的是什么产品?每年的销售规模是多少?我作为一个专题来支撑我们的3.0时代。因为我们不能光产品做得好,市场研究得清楚,最后销售速度不给力。我们十几年的经验证明,凡是做得好的,都是销售做得好的,都是周转率快的。收回来说,现在美和院就肩负着天鸿在3.0时代很重要的资源。

我从来没在乎天鸿的规模有多大,作为天鸿人,应该更关注的是在一个平台上有没有拓展自己才能和施展的空间。我很庆幸天鸿给我开了一个小门。有些人和我调侃,说我这个人爱瞎想;但这个项目就得去瞎想,这里面是有意味的。我和杭州公司很多同事在分享一个说法:这个项目虽然只有20万平米可售面积,但这个项目做下来相当于做了五到六个项目——

这个项目里面有●SOHO小公寓产品1200套,●办公产权的联排别墅122套,●6个和院(4个房子一组),●沿着320国道有一个5000平米的单体建筑"文创中心",●从文创中心向东排开有8个办公型建筑,大概17000平米(7个是三到五层,1个是单层);住宅又是两部分,一部分是平均千万元的别墅156套,这在一共20万平米的可售面积中,确定的销售额占到一半!还有一些高层住宅。

推广需要刀尖,我们现在紧紧抓住艺术这个层面——有时候和客户讲"文创"他不太理解,我们就具象化为"时尚"和"艺术"——艺术是给我们贴金的。从整个发展时代来讲,从我看来美和院非常重要,从体量和发展阶段来看,它是天鸿3.0时代的开篇之作。7月22号开盘当天,我们很成功地和中国美院签约,奠定了非常好的开局。但是往后走可能还有很多的困难,比如昨天报纸报道了一个负面——我想这也不是坏事,因为我们好,所以他才报我负面;你要很差,没人报你负面,没意义——但不管什么原因,我们工作肯定有失职的地方。从项目层面看,现在整体开局不错,但是从未来的发展看,也会有很多困难。我们非住部分大概三到四个产品,都是自我定价体系,都是自我建立市场标准的体系,所以很困难。

我现在不能说有压力,因为我有动力在;虽然一天很疲惫,但是很亢奋。昨天晚上我是连续十天里第二次没有安排,晚上回家以后累得不行,但是就是休息不下来。我就开车出去转,熟悉熟悉杭州,看看风景,也不再想别的。


【谈理想:提振信心 成就梦想】

前面我们说怎么看天鸿的时候,说到"平台"。在美和院项目,我作为牵头人,就要带动合作伙伴,把这三四十个人对这个项目的梦想激发出来,让他们真正主动地爱自己这个项目,对自己的项目有信心。

在7月22日项目开盘前的二三周,我第一次跟易居的销售员做销售动员。在那个时刻,我仍然没感觉到他们对项目有充分的信心。我跟他们说,我们的项目在富春山南,属于富阳的银湖片区。尽管很多项目在山南侧,"山南水北"嘛,背靠着黄公望森林公园;但是不管是在山前还是山后,富阳只有两种项目,一种叫美和院,一种叫其他项目——这是我原创。现在可以托大一点说,在整个杭州,美和院这个项目做完后也只有两种项目:一种是美和院项目,一种是其他项目。


为什么我现在压力很大,动力也很大?从业以来,我做的第一个项目是别墅项目,第二个项目是80万平米的项目,规模都很大,所以我觉得规模不是问题,主要是这个项目能不能为整个房地产行业产生一些历史上的意义。我现在这个信心很强。

富阳市委姜军书记来过我们项目两次。第一次是2月27号,我刚来两个礼拜。有一天县委突然给我打电话,说姜军书记要来。我当时特紧张,因为市里领导班子刚换,他们也不了解情况,我也不了解情况。当时工地现场接待水平很差,有风,尘土飞扬。姜书记很大气,向我们了解有什么困难,告诉我们有什么优惠政策。第二次是开盘前后来的,姜书记带来一堆人,我做讲解,他非常高兴。尽管他说的不多,但是也让我们提振。包括章舜年市长也参加了我们和美院的签约仪式,都给我们很大信心。回去后,姜书记就和各委办局讲,让他们都来咱们项目上看,多向咱们学习。后来比如规划局的领导也来项目看,也让我们在他们原来工作过的地方去考察,让我们看看地,帮助出出主意,争取做一些投资和开发工作。所以说这个项目最终不一样,是因为我们点点滴滴、一个一个做出来的。

说到3.0时代,柴总平时也给我们一些指导,最重要的是房地产业要和某个行业跨界。中国房地产协会杨慎会长曾说过,房地产业在过去十几年里只有房、只有地,而没有产;"房地产"三个字之前就意味着盖起来卖,写字楼都是卖,商业也是卖,但我认为这没有意义。我觉得现在大家都在发力,都在使劲,咱们工业地产业在推,养老地产业在推,度假地产的项目也拿下来了。但是在拿的过程中其实很犹豫,所以这时一定要有一些人站在柴总身边,能够很坚定地对他说"我觉得这个没问题"!这不是量化的没问题,而是判断上的没问题。当然,背后要说出一二三条理由,不能跟老板说"我以为""我认为",这个也很重要。

我的理想目标是把美和院做成"宝马""奔驰",在资源不那么充分的情况下,我的次级目标要做成德国"大众"。如果我是"宝马""奔驰"品牌,那么未来800万、1500万级的产品就是宝马7系、奔驰X6,最临近山边的三套双拼或独栋就是概念车;正在销售的122套(200多平米地上,80多平米地下)是宝马五系;高层住宅部分我要改成"创新城",200多套,300多平米,这部分可能是3系;办公的和院部分也是3系;年底前的主推产品一批小产品,四五十平米的平层小公寓,二三十万一套;50多平米的复式LOFT小公寓,四五十万一套。这个就是minicooprer,是smart。 我不要做平庸的产品,我们要创新;我相信一定会找到答案

【谈产品:艺术的调性】

现在最主要的是做"美和院"的品牌,怎么做呢?有软性,有硬性。

硬性部分,今年底我们努力把山顶公园做出来。在山坡最高的地方,我们单独租了50亩、3万多平米,做公园。公园有几个主题,但主要还是依托自然的感觉,不会人为地再去做很多。可能有一个运动场,可以打半场篮球;有儿童玩耍区域,还有水面区域能让人呆得住;有一个大草地,可以办草地音乐节,可以做成露营的区域;还有硬质的广场,也是可以组织活动的区域;水域的两侧有一个酒窖的安排,200多平米,可以结合室内的休闲。这是硬件,它的推出会让整个产品的价值提升有底气、有依据。


11月份入口处的"文创中心"单体建筑将落成。

中心的二层是美术馆加多功能厅,多功能厅是配合美院组织一些论坛、视觉方面的活动。展览馆方面,我们现在合作的中国美术学院跨媒体艺术学院院长高士明,跟我是同年同月同日生,他是现在世界上很有影响力的策展人。我们已经和他约好了,我们展览馆的首次展览就交给他。

一层我们也做了很多设想,原来是打算做成永久的售楼处,后来和柴总聊后打算做成很多show room。原来的售楼处洽谈区都是一个桌子三个沙发,有水吧台。那为什么不能做成成品书店的展示区呢?如果你在成品书店的展示区谈买房子的事,这个很靠谱。儿童品牌蒲蒲兰绘本[ 由日本规模最大的儿童专业出版社——白杨社于2004年成立的中国子公司。]也在和咱们洽谈,他拿一个店面做儿童阅读和简餐,对大人和孩子都是一个非常好的去处。一层就是跟艺术、生活有关的很多东西,给人们一种体验。我们不会用传统方式布置售楼处,除了沙盘保留外,其他都是一些鲜活的东西。展示的不是全部,但我们会竭尽全力把这些资源整合进来。

最炫的是屋顶。两个斜坡的投影面积达到2000平米。第一个斜坡是户外休闲,可以坐在屋顶上喝咖啡、聊天、谈事,非常惬意。拐弯过来就是舞台,4.5米到13.5米高的空间,前面有幕、有舞台,放电影也可以,小型演出也可以。这在杭州已经一定程度上被关注了。

站在屋顶有两个最大的优点,第一个优点是你的视野是360度的,这里是相对的至高点,两个国家森林公园尽收眼底,360度山林美景环抱。在自己的项目中拥有这样的体验感,还是很震撼的。第二个,尽管现在更多是为艺术、为业主服务,还谈不上经营,但我曾开玩笑地说这里以后会有人来求婚的,无论是在第一个斜坡的休闲空间,还是在第二个斜坡做专场。现在在上海游艇会不就是吗,办婚礼、搞展览、高端聚会,然后才是吃饭,才是坐船。你会发现吃饭和出游是作为基本元素配制的,因为有了它,有了一个调性的空间,OK了,高端人士就都会来。


软的层面,我们会跟艺术、文化的相关方面联合,内部也会成立一个机构,结合我们的营销渠道去做软性的东西,做展览也好、艺术拍卖也好。之前我们做过一次亚非艺术论坛,这样的形式,会在整个营销活动中开展,强化我们在杭州的艺术地产、复合型地产的印记。

【天鸿·故事】

经典的案名

2月27号我来杭州,来之前柴总跟我谈,那时我一点儿压力也没有——项目已经到谷底了,任何人都不觉得好,甚至有人觉得是投资失败!我有什么压力?!做得好是我的本事,做不好是原来的事。

后来到杭州第一次对团队讲话,我记得当时讲的是三颗心:"平常心""信心"和"决心"。那时候我很平静,很放松:"平常心"是因为我们做任何事情,只有平常心才可以坚持;"信心"是不管项目销售怎么样,都是我们自己的问题,不是别人的问题,我们要思考;"决心"是这个项目我一定能干好。但是坦白说,第一个礼拜报我心理压力就忽然大了,为什么?因为我在决定是不是改"天簏"[ 美和院项目原定名为"天簏"。]——不改,顺着往下走会有些问题;改,我冒很大的风险,并且改成什么呢?一个月下来我很煎熬,但决定必须改,不是因为改而改,而是因为这个项目走的路不对。来杭两个月末的时候,碰到了现在合作的广告公司。他们老总也是美院毕业的,也是1976年的——我遇到好几个朋友伙伴都是同龄人——他做的LOGO我一看就非常喜欢。"MY",就是"美院"的异形。这里是有说法的:一是它是现代派的设计,二是原来项目的外立面就类似这样;第三是有很多种变异。


后来4月份我向柴总汇报,得到了柴总的肯定。但当我去找美院谈的时候,高院长明确表示作为项目肯定不能用"美院"命名。这个事复杂了,后来就想怎么变。当时和广告公司确定的是,一切都不变,只是"美院"两个字怎么变的问题。因为之前无论改"美"还是改"院",都不满意。后来改成"美和院",如今叫起来挺上口的。

这个"和"字,你想强化就强化——它是美的、是和谐的;想弱化就弱化——就是"美的院子"。而且"美院"不是冲着中国美院,当时我们是聊天时蹦出来的想法,第一个反应是这两个字好:"美"代表这个项目的精神旗帜,如果用一个字形容山地的低密度的一种美的自然环境,除了"美"字还能用什么字?而且"美"这个字很向上、很积极、很正能量;"院",我们综合容积率1.1,低密度,用院子代表低密度的物理属性。一个物理属性,一个精神属性,搞定,所以这个案名我觉得很经典。我们已经着手去注册了,它以后应该是个品牌,应该是一种模式。

惊艳的展台

在案名确定之前挺艰难的,大家对项目都没有什么概念。所以刚来的两个月,我唯一想的就是项目的方向,营销部门我都一直没管,直到因为房展会参展的事我批了他们一顿——营销部在市场如此暗淡的情况下,在没有什么开发商参展的情况下,在春节前就预订了540平米的参展场地,这不是有问题吗?!一开始我非常生气,但是确定案名之后,整个布展加上软性的配合活动,花费的是之前预算的两倍。要知道,正是这两倍的费用,奠定了美和院形象的建立;那个展位在不被很多大开发商重视的情况下,成为这届房产会的代表照片。

布展根据原研哉的风格,采用全白色的空间设计,一开始连我自己都觉得有点怪,担心能被接受吗?但是那次展会下来,好评远远多于负面的评价,美和院的形象站起来了,很多人也开始理解和接受这件事。

给我们做展位的老总,我只在展会现场见过他一面。他是广告公司老总推荐给我的,说按照美和院的设计风格,他做应该靠谱。我一看他的方案,靠谱,三段式的,最里面是主题沙龙区,很散落的座位;中间是项目展示和艺术品展示的区域,钢琴区;最外面留白。从展览大厅通道上可以很自然地过渡到展区的白色地毯上,有很大的前场。有同志说你这里没利用充分,我要的就是无意识地走进来,真是非常好的安排。


这里面有个很有意思的故事。

礼拜五开展,礼拜三的晚上他给我打电话说"没问题"。之前我都没去看,但一直很担心。但是礼拜四一看,确实没问题。但就是礼拜四晚上,全都清场了,电都断了,这个装饰公司的老板自己花了两三千块钱买了一个小时的电,又做了一个小时。他见了我说非常感谢我,他说非常感谢开发商能让他这么放手地做这么纯粹的事情。他说你放心,我给你做了很多附加值。当时从上面打的小灯很漂亮,激光打出"美和院"的标志——那是他加的,不是报价内容以内的。我说没问题,只要方向对,我都不管。这个东西做完了,我相信是他所有展览展示里的里程碑式的工程,他拼命的点头。我觉得这件事很有煽动性:他自己花几千块钱,又再次享受了他自己的作品,也享受了我们美和院这个作品。

【对话:工作并快乐着】

杭州公司是一支非常年轻的队伍,这个队伍最大的弱势可能是经验,可能是沉着,但是优势是如果能把他们的激情调动起来,他们真的会把工作当生活对待。

昨天有人跟我在微博上互动,他说美和院创造了一种以工作为生活的模式。这句话遐想太多了——第一,可以理解为生活是包含工作的,也可以理解为生活和工作是互补的,也可能两者就分不清了。我个人理解,没有工作肯定没有生活,反过来也一样。但是如果把生活和工作统一为"大生活",那就没问题了。在这种情况下,我觉得更多的是如果能够工作并快乐着,那你的生活就是真正快乐的。

《天鸿》:这次采访,除了让我对项目更加了解,还想特别关注一下您的成长。坦白地说,您来公司时间不长,随之迅速被提拔,迅速成为封疆大吏。做过营销,又转到投资,这两块截然不同,但都是公司工作的重中之重,很快又到杭州担任项目负责人。您怎么看待个人的成长、机遇、专长等等。

杨宽:我研究生毕业后,一个偶然的机会进入到一家大公司做投资,两年的时间里对接房地产跟集团的投资工作,也对接很多不同产业的工作。那两年对我职业生涯初期的奠定很重要,第一,事业打开了;第二,夯实了很多技术功底。从政治方面也有点觉悟,2003年底就被那个集团调到它房地产体系的两个独立公司当总经理,除了工程不管,其他包括前期的各项手续、营销定位、市场研究、产品的规划设计,全管。我的发展方向比较广,相对来讲,营销和投资经验多一些,工程和规划设计也懂有一些,对产品的把握上更多一些,后端的物业管理少一些。总结我职业生涯11年其实特丰富,也奠定了我这个人容易多想、爱多想、能多想。

我曾和营销部的同事说过一个观点:人这一辈子就是在做自己的营销,要有差异化,就可能把营销做下来。一个人在一个平台上、一个体系里面,不要总想自己"走"还是"不走"的问题,这里面有两层含义:如果你怕走,肯定干不好;如果不怕走,也干不好——最重要的是你要关注你在这个平台上能干什么事。有几个年轻人要离开时找我谈,我就给他们一个建议:作为年轻人,你认为一年之内,在天鸿是不是有事做?对你的职业生涯是不是有意义?有,你留下;没有,你可以自己定。你愿意看三到五年,那是你的事;我的建议就是看一年。年轻人一定不能养,养他一年,这个年轻人就废掉了。这时他再出去,能适应说明底子好,适应不过来是正常的,就此沉沦甚至抑郁都是有可能的。再不就是留下来养老,但这种人对公司已经不可能再有贡献了,甚至会拖后腿。

说到我个人,我永远坚持做自己。不要总是等着柴总,柴总很累。不是从领导和管理的角度,而是我们要试图从事业上去影响领导。柴总说某个项目没戏就没戏吗?现在我压力最大的是什么?是你作为主管领导,你说这事怎样,这事就定了,没改了;我的副手帮我说完了,但他没责任。我感觉柴总这方面的压力太大了,所以在柴总犹豫的时候,我们是不是能坚定一点,让柴总感觉到我们帮他分担了!比如西塘这个项目,从前到后我没说过这个项目不行。这个项目不是赚钱不赚钱的问题,而是成为模式的问题,最俗的话就是"我们天天想着赚钱,但赚不来钱"。所以我一直保持着自己相对独立的思考和经营方式。

  

《天鸿》:听您说了这么多,给我也有很多启发。您描绘的这些场景,有的已经实现了,有的是您的想法,但是描述了以后,会有一个方向性或者内心的感知,大家会有所期待。一个领导对一个团队的带动作用是非常重要的,对一个人的成长也会非常有帮助。

杨宽:我承认我这个人非常会画饼,但我认为"画饼"是褒义词——毛泽东最会画饼了。

《天鸿》:"画饼"第一要让人信服,第二是要能实现。只有第一次的饼真的实现了,第二次画饼的时候才能再让人信服。

杨宽:我现在最大的满足感是什么吗?是大家跟我初步建立起了一些感情。

《天鸿》:这是非常令人羡慕的,因为您在非常短的时间,在完全陌生的区域、环境内,赢得这样的尊重。

杨宽:我相信跟我接触的人,对我都有一个评价,就是"真实"。就像上学时做一道题,有人问你,其实你越教他,你会的越多,只要你"真"。人上升一定是自己的成熟和变化,一定是自己改变,能在不给你边际条件下去发挥,去主动工作,开创天地,你才能真正成功。大家比的是什么?是业余时间在干什么。我在学习,在与比自己思想高的人聚圈子,在看报看杂志,在思考。只有这样才能越积淀越高,日积月累下来就慢慢积累起来了。

为什么说九副不如一正?因为看似前面就是一个台阶,但就是最后一层窗户纸捅不破,那你永远过不去。我很庆幸柴总在我有一些心理活动变化的情况下,给我帮助,我跟柴总学的最大的地方就是一定要有胸怀。

《天鸿》:懂得思考非常重要。那么就衍生出另一个问题,一个人思考容易,但您是怎么带动这个团队一起思考的呢?换句话说,当我们和城市公司对口人员接洽的时候,大家都是非常配合、非常积极的态度去做事情。在此也是向您取取经,您是怎么调动这些年轻人、80后,对工作的热爱和向上的态度呢?

杨宽:取经谈不上,算是分享吧。我们真正做事的动力的根在哪儿?在于我们有自我价值认同感,做这件事我觉得有价值。这个价值可能是职业生涯提升,或者被领导认同,或者付出的辛苦没有白费。   我觉得有一点提得很好——可以在后台的体系上,让本部和城市公司有更多的联动。这个联动围绕着天鸿的发展愿景和企业文化在做,你们一定是在城市公司身上找到你们的价值,仅仅是服务,没有效益,没有直接价值。为什么我生日的时候,大家跟我一起庆祝(8月份杭州公司有6个人一起过生日)?因为确实开盘让大家看到我们走的路是对的,这一锤子进一步验证了大家的价值认同。

还有一句话,我曾经很偏执地认为,一定要批判谁才能证明我自己。但是五六年前,在来天鸿之前我就发现一个技巧和特点:当我肯定谁的时候,别人才会觉得我强大。我都敢于肯定别人的观点,别人才能觉得我强大。肯定一件事和否定一件事的成本,相差一亿倍都有可能。因为否定一件事特容易,举一个例子可能就被"咔嚓"了;但肯定一件事就要面对所有人提出的仅仅是某一个例子。

我最希望天鸿改变的是大家更多的肯定意见,或者否定一件事的时候提出肯定意见;单纯的否定没有价值,没有存在的意义。因为我们是企业,一旦做了就没有回头路了,所以一定是往前走。

  

《天鸿》:在您这儿我确实学了很多。

杨宽:我也在本部待过,时间也不短,很多创新的做法,后台体系要与前方有更多的互动。你们要给城市公司更多的支持和体系化的支撑,不然机关意义就不存在了。然后联动的做一些事情,在这些事情里面,因为你们这么做了,所以城市公司一线,前面的军团打了胜仗,才会觉得跟你们有关系,反而现在你们就会觉得这事跟你们关系不大。相对来说,我在本部做营销、做投资,大家比较认同我的原因是我永远以理服人,我跟你说的东西绝对是在帮你,首先你不要狭隘,我给你提的主意、想法,你觉得有没有意义参考,没意义可以不参考。所以跟我对接的人互相尊重、肯定,相对也是热情的。我们一定是做了一些事,然后延伸出一些事,又做一些事,一定是往前多做一些就多看一些,多了一些思考方案。很多今天想都想不到的事,明天做出来了。

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